VE ZKRATCE: 

Pokud má zboží veškeré visačky, je viditelně nenošené, čisté a pokud možno včetně originálního obalu, ve stavu a hodnotě, v jakém bylo zboží převzato, můžete nám ho zaslat zpět na vrácení. Učiňte tak neprodleně, nejpozději do 14ti dnů od doručení zboží. 

Jak postupovat v případě, že se vám zboží nelíbí nebo vám nesedí? 

Pošlete nám ho zpět na adresu: 

Vídeňská 340, Vestec, 252 50 společně s vzorovým formulářem.

Neposílejte zboží zpět přes Zásilkovnu - tyto zásilky se často ztrácí! 

A důležitá poznámka: 

Pokud klesne cena objednávky po vrácení zboží pod 2000 Kč 79€, nebude uplatněna sleva (stálá sleva 10% na nákup nad 2000Kč/79€) na žádné zboží. Navrácená peněžní částka bude snížena o uplatněnou slevu.

Přesné znění odstoupení od smlouvy, pro ty z vás, kteří rádi čtou :-) 

Spotřebitel má právo podle Občanského zákoníku č.89/2012 Sb.dle par.1818 odstoupit od smlouvy ve lhůtě čtrnácti dnů bez udání důvodu. Lhůta běží ode dne uzavření smlouvy tedy ode dne převzetí zboží.

ARENA PRAHA umožňuje spotřebiteli odstoupit prostřednictvím vyplnění vzorového formuláře pro odstoupení od smlouvy. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, doručí spol. s r.o. ARENA PRAHA bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, zboží, které od ARENA PRAHA obdržel, a to na své náklady. Spotřebitel musí vrátit zboží úplné, s kompletní dokumentací, nepoškozené, čisté, pokud možno včetně originálního obalu, s originálními visačkami, ve stavu a hodnotě, v jakém zboží převzal. Rozhodne-li se spotřebitel pro odstoupení od smlouvy v uvedené lhůtě, doporučujeme pro urychlení vyřízení, zboží doručit na kontaktní adresu ARENA PRAHA spolu s přiloženým průvodním dopisem s případným důvodem odstoupení od smlouvy (není podmínkou), s číslem faktury a s číslem bankovního účtu pro vrácení finančních prostředků. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, vrátí mu ARENA PRAHA bez zbytečného odkladu, avšak nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky.

Spotřebitel bere na vědomí skutečnost, že jsou-li se zbožím poskytovány dárky, je darovací smlouva mezi ARENA PRAHA a Kupujícím uzavřena s podmínkou, že dojde-li k využití práva spotřebitele odstoupit od kupní smlouvy, darovací smlouva pozbývá účinnosti a spotřebitel je povinen spolu s vráceným zbožím vrátit i s ním související poskytnuté dárky včetně všeho, oč se obohatil.

ARENA PRAHA si vyhrazuje právo nepřevzít zásilku zaslanou mu na dobírku. Takováto zásilka není ani považována za odstoupení od kupní smlouvy uzavřené při použití prostředků komunikace na dálku v zákonem stanovené lhůtě.

Pokud klesne cena objednávky po vrácení zboží pod 2000Kč/79 €, nebude uplatněna sleva (stálá sleva 10% na nákup nad 2000Kč/79€) na žádné zboží. Navrácená peněžní částka bude snížena o uplatněnou slevu.

Pokud má zboží veškeré visačky, je viditelně nenošené, čisté a pokud možno včetně originálního obalu, ve stavu a hodnotě, v jakém bylo zboží převzato, můžete nám ho zaslat zpět na výměnu. 

Výměna zboží je možná dvěma způsoby: 

1) OBJEDNAT NOVÉ ZBOŽÍ A NESEDÍCÍ POSLAT NA VRÁCENÍ

Jednodušší a rychlejší způsob jak postupovat při výměně zboží. V tomto případě máte jistotu, že vám produkt nikdo tzv. nevyfoukne a celý postup bude rychlejší. Postupujte tedy jako při vrácení zboží. 

2) VÝMĚNA 

Pošlete nám zboží zpět na adresu Vídeňská 340, Vestec, 252 50 s kopií faktury a informací za jaké zboží a velikost chcete zboží vyměnit. 

Pokud bude potřeba vám peníze vrátit, uveďte zároveň i číslo účtu, a pokud budete naopak doplácet, tak pošleme rozdíl na dobírku. 

Tento způsob je zdlouhavější. Zároveň nemáte jistotu, že v době, kdy nám zboží přijde, bude vámi vybrané na skladě.